Nos preocupa tu privacidad

Responsable del tratamiento de datos en línea

Responsable del tratamiento de datos en línea. En CALYZA SOFTWARE, S.L., una empresa con sede en Avenida de los Arces, 24, 28042, Madrid, España, y CIF B44783546 (en adelante, "Calyza", "nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger sus datos personales. La presente política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") tiene por objeto informarle sobre cómo protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web (en adelante, la "Web") o nuestra plataforma (en adelante, la “Plataforma"). Datos de contacto: Puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico privacidad@calyza.com.

Servicios de gestión de documentación de Calyza

Calyza es una plataforma basada en la nube que ofrece servicios de gestión de documentación interna. Esta plataforma es utilizada por organizaciones, empleadores y estudios de arquitectura e interiorismo (en adelante, "Clientes") para gestionar proyectos de diseño y un banco de productos, facilitando la colaboración entre usuarios y empleados de la empresa (en adelante, "Clientes finales”).

Encargado de tratamiento

En Calyza, podemos actuar tanto como Responsable como Encargado de tratamiento de datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (en adelante, "GDPR"). Por ejemplo, seremos Responsables del tratamiento de datos personales cuando un Cliente celebre un contrato directamente con nosotros para el tratamiento de sus datos.

Si usted es un empleado que utiliza nuestra plataforma, actuamos únicamente como Encargados de tratamiento de sus datos. Nuestros Clientes determinan los propósitos para los cuales utilizan nuestra Plataforma, así como los métodos de recopilación de datos dentro del alcance de nuestras funciones.

Recopilamos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione de forma consciente. Durante el proceso de registro, recopilamos información personal como su nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico, dirección IP e información del navegador. También podemos recopilar otra información personal que usted nos proporcione al utilizar nuestros servicios, como los datos que envíe en sus proyectos. Tenga en cuenta que puede optar por no proporcionarnos cierta información, pero esto podría limitar su capacidad para aprovechar todas nuestras características especiales.

En el caso de los usuarios que navegan por nuestra página web, Calyza será el Responsable del tratamiento de los datos recopilados, como cookies, dirección IP y cualquier otro dato relevante para disfrutar de nuestro contenido. Algunos de estos datos recopilados automáticamente pueden o no ser información personal, dependiendo de si se pueden identificar de manera personal o no.

Cuando recopilamos información de uso, como la cantidad y frecuencia de visitantes al programa, la utilizamos únicamente de forma agregada y no de manera que identifique personalmente a los individuos. También podemos proporcionar esta información agregada a terceros para comprender mejor cómo las personas utilizan nuestros servicios y sitio web, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario. En ningún caso revelamos información agregada de manera que pueda identificar personalmente a alguien.

Datos personales de terceros recibidos de nuestros clientes

Antes de acceder a nuestra Plataforma, es posible que uno de nuestros Clientes, en calidad de empleador, haya creado una cuenta de Usuario Final para usted y nos haya proporcionado ciertos datos, como su nombre completo, correo electrónico laboral, número de identidad, entre otros.

Datos de los usuarios finales recopilados por nuestra plataforma

Con el objetivo de brindar servicios a nuestros clientes, la plataforma de Calyza recopila la siguiente información de los usuarios finales: Datos del dispositivo: Recopilamos automáticamente información sobre el dispositivo, como su ID, modelo, fabricante, sistema operativo, versión y dirección IP, entre otros. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede contactar con nosotros a través de privacidad@calyza.com.

Datos de los usuarios finales recopilados por nuestra página web

Con el fin de proporcionar determinados servicios a través de nuestra página web, recopilamos los siguientes datos personales:

Datos recopilados: dirección de correo electrónico, apellido, nombre, tratamiento, cargo.

Uso previsto: envío personalizado del contenido solicitado.

Eventos creados por Calyza: Con el fin de participar en nuestros eventos, gestionamos los siguientes datos personales: nombre, apellidos, dirección electrónica y teléfono.

Solicitud de una demostración de nuestro software: Si solicita una cita para una Webdemo, utilizaremos sus datos para ponernos en contacto con usted y acordar una fecha para la demostración.

En ocasiones, la realización de eventos, cursos y/o webinars de Calyza puede implicar la colaboración de terceros, lo que puede resultar en la cesión de los datos personales que usted haya proporcionado para cumplir con dicha finalidad. En estos casos, se requerirá su consentimiento expreso para llevar a cabo las correspondientes cesiones y permitir que dichos terceros procesen sus datos para sus propios fines, que pueden incluir el envío de información y/o contenido relacionado con sus servicios. Estos terceros tendrán sus propias políticas de privacidad para que pueda obtener más información sobre el tratamiento de sus datos bajo su responsabilidad. Si desea obtener más información sobre posibles cesiones de datos a terceros, puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacidad@calyza.com.

Finalidades y fundamentos del tratamiento de sus datos personales

En Calyza, tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

1. Responder a su solicitud de demostración, contacto o información adicional como cliente, proveedor o usuario final.

2. Redacción, negociación o firma de contratos u otros acuerdos con usted.

3. Asegurar y presentar nuestro sitio web o plataforma (archivos de registro).

4. Mejorar algunas funcionalidades de la plataforma mediante la incorporación de inteligencia artificial.

5. Dado que cada cliente puede utilizar nuestros servicios con diferentes propósitos, le recomendamos que revise la política de privacidad específica de su empresa para obtener la información relevante sobre protección de datos.

6. Fines relacionados con los procesos de selección, en caso de que desee unirse al equipo de Calyza. Utilizaremos esos datos con el fin de evaluar su perfil o considerar su CV.

7. Gestión y organización de eventos, webinars, cursos y otras actividades similares creadas por Calyza, así como llevar a cabo las acciones necesarias para evaluar su participación.

8. Facilitar el pago con tarjeta virtual en Calyza a través de Apple Pay o Google Pay.

9. Calyza no procesa sus datos personales para sus propios fines. Cuando procesamos información de uso, análisis y datos estadísticos agregados derivados de datos personales con el objetivo de mejorar y desarrollar nuestros servicios, lo hacemos de forma anónima.

10. En caso de que un cliente desee utilizar integraciones proporcionadas por nuestra plataforma para diversas funcionalidades, el cliente deberá aceptar los respectivos términos y condiciones, así como la política de privacidad de esos proveedores. Los datos se tratarán para los fines determinados en esas políticas.

Medidas de seguridad

En Calyza, implementamos rigurosas medidas de seguridad para proteger la información y garantizar un entorno seguro para nuestros usuarios. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son las siguientes:

1. Estándares de seguridad de última generación: Aplicamos rigurosos estándares de seguridad que se encuentran en la vanguardia de la industria. Esto nos permite proteger los datos de acceso no autorizado y asegurar la integridad de la información.

2. Medidas organizativas: Adoptamos medidas organizativas apropiadas para proteger su información confidencial. Esto implica establecer políticas y procedimientos internos, así como asignar responsabilidades y roles específicos en materia de seguridad de la información.

3. Protección de la cuenta: Su cuenta está protegida por una contraseña para salvaguardar su privacidad y seguridad. Es importante que seleccione una contraseña segura y la proteja adecuadamente. Además, se recomienda limitar el acceso a su cuenta cerrando sesión después de utilizarla y evitando el acceso no autorizado a su computadora o dispositivo.

4. Colaboración con socios comerciales y tecnológicos: Cuando trabajamos con socios comerciales y tecnológicos, nos aseguramos de que cumplan con nuestros exigentes estándares de seguridad. Solo seleccionamos y contratamos a procesadores y terceros que implementen medidas de seguridad adecuadas y ofrezcan garantías suficientes para proteger los datos que les confiamos.

5. Enlaces a otros sitios web: Es importante tener en cuenta que no somos responsables de las políticas de privacidad y prácticas de otros sitios web a los que pueda acceder a través de enlaces desde nuestro sitio web. Le recomendamos que lea la política de privacidad de esos sitios antes de proporcionar cualquier información personal.

6. Acuerdos de confidencialidad y no divulgación: Nuestros empleados en Calyza están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cláusulas de no divulgación como parte de su contrato laboral. Esto garantiza que la información confidencial a la que tienen acceso en el desempeño de sus funciones se mantenga segura y protegida.

7. Procesos internos y plan de respuesta a incidentes: Hemos establecido procesos internos que incluyen formación continua y políticas actualizadas regularmente para garantizar la disponibilidad y resistencia de nuestros sistemas y servicios. Además, contamos con un plan de respuesta a incidentes debidamente definido para abordar cualquier eventualidad física o técnica que pueda comprometer la seguridad de los datos.

8. Estas medidas de seguridad nos permiten proteger sus datos personales y salvaguardar su privacidad mientras utiliza nuestros servicios.

Cesión de sus datos personales con terceros.

En Calyza, solo cedemos sus datos personales a terceros en los casos en que sea necesario para cumplir con los fines descritos en nuestra política de privacidad. Algunos de los destinatarios de sus datos pueden incluir:

1. Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos asisten en la prestación de nuestros servicios, como proveedores de alojamiento de datos o servicios de correo electrónico. Estos proveedores están sujetos a acuerdos y medidas de seguridad adecuados para proteger sus datos personales.

2. Organismos gubernamentales y administraciones: En determinadas circunstancias, podemos estar legalmente obligados a ceder sus datos personales a organismos gubernamentales y administraciones, como autoridades tributarias o reguladoras, en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.

3. Asesores fiscales y abogados: En algunos casos, podemos compartir sus datos personales con asesores fiscales o abogados cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas legales, realizar investigaciones internas o proteger nuestros derechos legales.

4. Terceros para gestionar su solicitud: En situaciones en las que sea necesario para gestionar su solicitud, como reservar una reunión con nosotros a través de una plataforma como Calendly, podemos ceder sus datos a terceros proveedores de servicios para facilitar el proceso.

Es importante destacar que solo compartimos sus datos personales con terceros de confianza que hayan demostrado cumplir con las leyes de protección de datos y que hayan implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger su información.

Además, nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos fuera de la Unión Europea se realice de acuerdo con las disposiciones legales aplicables. Esto implica transferencias a terceros países que la Comisión Europea haya determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos o que se realicen bajo la base de cláusulas contractuales estándar o mecanismos similares para garantizar la protección de sus derechos y libertades fundamentales en relación con sus datos personales.

Transferencias internacionales de datos

En Calyza, cuando realizamos transferencias internacionales de datos a terceros países, nos aseguramos de que se apliquen las medidas adecuadas para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). A continuación, se detallan algunas de las transferencias internacionales de datos que realizamos y los proveedores de servicios involucrados:

1. Servicios web de Amazon (AWS) para la prestación de servicios de alojamiento web - París (FR): Algunos de sus datos pueden almacenarse en los servidores de Amazon Web Services en la región EU-West3, ubicada en París, Francia. Esta transferencia se realiza dentro de la Unión Europea y se considera una transferencia segura dentro de la UE.

2. Hubspot para la prestación de servicios de Marketing entrante, ventas y atención al cliente - Irlanda: Compartimos información personal con HubSpot, un proveedor de servicios de marketing y atención al cliente, cuyos servidores están ubicados en Irlanda. Esta transferencia se basa en las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea para garantizar una protección adecuada de sus datos.

3. Typeform: Herramienta para la interacción de usuarios a través de formularios - Spain: Utilizamos Typeform, una herramienta de interacción de usuarios a través de formularios, cuyos servidores están ubicados en España. La transferencia de datos a Typeform se realiza dentro de la Unión Europea y cumple con las normas de protección de datos aplicables.

4. Microsoft Clarity: Herramienta de análisis del comportamiento del usuario web - Estados Unidos: Utilizamos Microsoft Clarity, una herramienta de análisis del comportamiento del usuario web, cuyos servidores pueden estar ubicados en Estados Unidos. En este caso, la transferencia de datos se basa en las disposiciones establecidas en el artículo 49 del RGPD, que permiten transferencias a terceros países en determinadas circunstancias.

Es importante destacar que todas estas transferencias se realizan siguiendo las medidas adecuadas para garantizar la protección de sus datos personales y se basan en las disposiciones legales aplicables, como las cláusulas contractuales estándar o mecanismos similares para garantizar

Conservación y almacenamiento de los datos personales:

En Calyza, conservamos los datos personales durante períodos de tiempo determinados, que pueden variar según el tipo de información, la duración de nuestro contrato con nuestros clientes, los requisitos legales aplicables a ciertos tipos de datos y otros factores relevantes. Si debemos retener su información para cumplir con una obligación contractual, legal o para resolver disputas o hacer valer nuestros derechos, restringiremos el acceso a dicha información solo a personas o funciones específicas.

Ejercicio de sus derechos personales:

De acuerdo con el RGPD, usted tiene ciertos derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. A continuación, se enumeran estos derechos:

- Derecho a ser informado: Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y cuáles son sus derechos en relación con ellos.

- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener información sobre cómo los procesamos.

- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o están incompletos.

- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retire su consentimiento previo, cuando se oponga al tratamiento o cuando los datos se hayan tratado de manera ilegal.

- Derecho a restringir el tratamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los datos o cuando el tratamiento sea ilícito.

- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando el tratamiento se basa en intereses legítimos o se lleva a cabo con fines de marketing directo.

- Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación de protección de datos.

- Derecho a retirar el consentimiento: Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, si esas decisiones producen efectos legales significativos para usted.

Calyza suele actuar y proporcionar información de forma gratuita al atender estas solicitudes, pero nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable para cubrir los costos administrativos en casos de solicitudes infundadas, excesivas o repetidas, o para proporcionar copias adicionales de la misma información.

Puede ejercer sus derechos y comunicarse con nosotros enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico privacidad@calyza.com. En algunos casos, es posible que no podamos cumplir con su solicitud si implicara la supresión de datos necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Cambios en esta política de privacidad web:

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad con el fin de adaptarla al desarrollo de nuestros productos y servicios, a las normas de la industria y a las nuevas regulaciones que puedan surgir. En caso de que realicemos cambios importantes en esta política, nos comprometemos a informarle de manera adecuada. Asimismo, nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en cualquier momento. Si llevamos a cabo cambios sustanciales, le notificaremos mediante la publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web. Si usted continúa utilizando el sitio web después de que hayamos publicado dicho aviso, se considerará que ha aceptado los cambios realizados.